女司机所在车队的副队长孙海斌告诉记者，相似的事情从前并不是不碰到过，有的乘客甚至是专门来找茬的。但无论乘客是什么态度，公司都请求司机做到“骂不还口、打不还手”，但盼望乘客能谅解公交司机的辛劳。
昆明公交团体提醒：如果乘客遇到公交司机态度不好等行动，能够拨打5326592投诉；假如司机遭遇委屈时，也请乘客打抱不平，不要助长有些乘客的恶习。
此时，由于交通梗塞，交警也上前来调剂。看着同事被还在不停地哭，其余乘客和老人家也还在争吵，记者所乘坐的公交司机走到了老人家身旁说：“老人家，走去坐我的车吧，咱们是统一路车，能到你要去的处所。”不料，老人却说：“我不去，我就是要坐在这里，看哪个敢把我撵下去。”看到此情此景后，该公交司机擦了擦眼泪，向乘客们表现歉意后说：“算啦，还是我来拉她吧，究竟她是我车上的乘客。”于是，一场纠纷终于化解了。
还没上车记者就听到有乘客大声谴责说：“你太不讲理了！咋个能这种骂人啊？”“太没的素质啦，赶紧下车去啦！”此时，女司机满面泪水、泣不成声，她委屈地告知记者说：“我开了20多年的公交车，素来没遇过这么难缠的乘客，我只是叫她刷完卡后，找座位坐下来，车要开了，请她拉好扶好，没想到却招来这么难听的脏话，我真实 未审受不了。”说着，泪水再次滴落下来。
记者所乘坐公交车的司机担忧同事发生意外，将公交车停了下来，上前探毕竟，记者也跟着她上前懂得情形。
记者 何瑾 陈洁 通信员 张强(春城晚报)
调停 哭完后继承开车
事件产生后，被骂哭的女司机一边压制着情感，一边持续跑车，回到车队里看到共事时，又忍不住哭起来。女司机说：“我否认当时确切谈话声音大了点。我跟白叟说话时立场确实算不上和蔼可亲，但即使如斯，老人呶呶不休地叱骂我，仍是让我难以忍耐，感到十分冤屈。”
“骂得太刺耳了，世界上的脏话都被她骂出来了，老人家真的太过火了……”目睹者李小姐佐证说，当时5路公交车行驶到艺术剧院的时候，上来一个老大妈，她刷卡后，始终站在公交车司机身旁，眼看乘客都上完车了，女司机就提示她拉好扶好，车要开了，不想她忽然扬声恶骂，见司机一言不发后，她骂得更凶了。女司机在被辱骂声中开出200多米后，切实受不了停下车痛哭起来。
当记者试图采访这位骂人的大妈时，她却说：“不关你的事，不必你管。”
昨天中午，一辆正在行驶的5路公交车突然停在昆明市东风西路凑近延河路岔口的地方，不知发生何事的交警和路人围上来讯问得悉，公交司机被一名乘客骂哭了，因为哭得太厉害，公交司机只有停下车来擦眼泪。
讲述 女司机被骂哭无奈开车
昨日下战书1点40分，记者乘坐5路公交车外出采访，当车子行驶到原五华大厦时，看到一辆双层5路公交车停在灵活车道边上，车上的女司机掩面伏在方向盘上，乘客乱成一团。
怪事 公交车为何停在路边
公交 司机态度不好可投诉
时光：昨日 地点：昆明春风路 要害词：乘客骂人
“这就是你的错误了，固然你是老人家，也不能这样乱骂人啊。”见有人站出来指责，刚骂哭女司机的老人又回骂乘客多管闲事，一名看不下去的年青男乘客站起来对她说：“你下车算啦，你这样骂人，司机还咋个开车啊！”老人即时和他吵了起来。其他乘客见状，纷纭站出来责备老人，车上登时乱成一锅粥。
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